开封除甲醛来,这件家具是客户在网店上买的,网购时页面上写着”实木多层板”, 户看到”实木”二字也就没有想,误以为是就是实木板,也就买了。这也不能责怪客户,家具种类的名称以及家具板材都是多种多样的,不是**人员很难对各种名称下的真面目清清楚楚。家具商家突出”实木”二字,也是利用了客户追求环保,但缺乏**知识的特点,有打擦边球误导消费者之嫌。像”多层实木板”、”实木颗粒板”、”实木胶合板” 、”实木指接板” 等,明明是用胶黏剂制作的人造板,总要贴上”实木”二字,很多顾客就这样踩了坑,可又没处说理去。
